Живая компания.

Постановка системы менеджмента качества и оптимизация бизнес процессов

  • Вы сталкивались с плохой взаимосвязью между работой подразделений компании?
  • Приходилось ли вам эмоционально и физически "тянуть" проекты на себе, когда рассчитываешь на полноценный вклад от каждого участника процесса, но люди не могут включить ресурсное состояние?
  • Хотите кайфа от понимания слаженности работы всех подразделений?
  • Хотите, чтобы сотрудники начали говорить и действовать на языке результатов и в системе KPI?

  • Именно эта программа является получателем Гранта Министерства Экономического развития Челябинской области, как лучшая программа для бизнеса в 2008 году, с тех пор программа неоднократно адаптировалась с учетом новых тенденций в бизнесе.
  • За 10 лет опыт реализации проекта в 36-ти российских компаниях: от производственных и торговых до предприятий сферы услуг. 
  • Обычно, в проекте участвует команда, в составе: бизнес-тренеры, специалисты системы менеджмента качества, руководитель службы качества предприятия и владельцы процессов ( ТОП-менеджеры). 

Формат работы: 

1. Командная сессия по описанию и оптимизации бизнес-процессов

 

2. Обучение руководителя проекта ( директора по качеству)

 

3. Сопровождение внедрения - течение 2-х месяцев 

 

 

Плюсы данного формата:

  • Обучается конкретный специалист, а так же ключевые сотрудники ( владельцы процессов)
  • Совместная работа по оптимизации бизнес процессов даст четкое понимание вклада каждого участника при достижении целей команды
  • Команда получит четкое распределение трудозатрат и внедрит систему KPI
  • Происходит осознание и принятие ответственности каждым сотрудником
  • Снижение внутреннего сопротивления у персонала при внедрении инноваций
  • Полная передача технологии процессного подхода
  • Отлаженный документооборот и связь с системами CRM и 1С

Консультанты проекта: 

 

 

 

Бизнес консультант  Юлия Петрова-Штоль- собственник бизнеса с 15-летним опытом, сертифицированный бизнес-тренер и коуч.

  • Проведено более 500 семинаров и тренингов, сотни проектов в различных сферах В2С( бизнес для потребителей) В2В ( бизнес для бизнеса) В2G (бизнес для государства)
  • Реализовано более 40 консалтинговых проектов: от постановки систем продаж до оптимизации бизнес процессов
  • Организатор и автор 30 международных яхтенных проектов,
  • Победитель конкурса «Женщина-директор года» в номинации «Управленческое консультирование»,
  • Продюсер и ведущая телевизионных программ «Школа менеджеров» и «Биржа аргументов» на каналах «Россия-24» и «Россия-1».
  • Получатель гранта Министерства экономического развития Челябинской области за лучшие программы для бизнеса
  • Автор книги "Бизнес в стиле яхтинг. Пособие для руководителей всех рангов и продюсеров собственной жизни"

 

 

Зоны компетенции и практический опыт для решения задач бизнеса:

 

1. Сессии стратегического планирования на основе командных ценностей,  вот только некоторые из предприятий, с кем работали в 2015-2018гг:

Россельхозбанк, Челябинский филиал
Сеть стоматологических клиник "Вита Смайл",
Сеть медицинских клиник "Доктор ОСТ"
Оптовый поставщик лако-красочной продукции "Мегапалитра"
Пензинская больница скорой помощи
Компания "М-Дизайн" ландшафтное проектирование и строительство, г.Воронеж

 

2. Оптимизация бизнес-процессов, сертификация по ISO 9001:  проведены более чем на 20 предприятиях за последние 15 лет, вот некоторые из них:

Челябинский завод металлоконструкций (ЧЗМК),
Завод "Энергия",
Торгово-промышленная корпорация "Леди прима" Челябинск,
Мясоперерабатывающее предприятие "Кантри",
Компания "М-Дизайн" ландшафтное проектирование и строительство, г.Воронеж
Завод "Теплоприбор"
Мясоперерабатывающее предприятие "Таврия"

3. Управленческий коучинг, работа с командами ТОП-менеджеров: более 20 компаний за последние 10 лет, среди которых:

Завод "Теплоприбор"
Производственно-оптовая компания "Ниагара" (производство воды)
Сеть клиник косметологии Jeternel

 

3. Тренинги по успешным переговорам и продажам: проведено более 200, в виде тренингов, бизнес курсов, квестов, вот некоторые из компаний:

Крупяная компания "Увелка"
Риелтстройком- строительная компания
Торговая сеть "Молния"
Производитель мясных деликатесов "Таврия"
Оптово-розничнная компания "Канцбюро"
Производство упаковки "Союз-Полимер"- лидер российского рынка
ДНК-клиника- переговоры в медицине
Сеть медицинских клиник "Формула здоровья"- переговоры в медицине
"Деталь"- строительно-монтажная компания


4. Управленческий коучинг: индивидуальное консультирование собственников бизнеса, более 120 часов сессий

 

5. Нестандартные программы: формирование командного духа, бизнес-программы на острове Родос, во Флоренции, выездные корпоративные программы и тренинги

 

 

Бизнес-консультант- Притуловский Алексей

  • ООО ПТК Союз-Полимер Россия. Действующий директор по развитию и качеству Разработка и анализ бизнес-процессов; Создание и развитие Системы менеджмента качества; Обеспечение и контроль качества продукции (в подчинении - ОТК). Достижения: организация и проведение стратегических сессий (3 сессии); успешное прохождение ежегодных аудитов 3-й стороны по требованиям ИСО 9001 и ХАССП - 9 аудитов (сертификация - в 2017г), опыт 10 лет
  • ООО "Ассоциация содействия бизнесу" Россия Руководитель проектов. Реализация проектов создания моделей бизнес-процессов ряда компаний Челябинска - 12 проектов; организация и проведение стратегических сессий; организация и проведение открытых семинаров по управлению бизнес-процессами, более 30 семинаров как преподаватель, бизнес-тренер, опыт10 лет
  • ЗАО "АП Пластик" Россия Начальник отдела АСУ Создание и развитие ИТ-инфраструктуры с нуля до сети 150 раб.мест; разработка ПО для автоматизации управления; руководство проектом внедрения КИС "Галактика"; участие в прохождении сертификации по ГОСТ Р ИСО 9001, опыт 12 лет

 

 

ПРОГРАММА  ПОБУЧЕНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Постановка системы управления качеством бизнес процессов "без ломки и с инициативой"

Ключевые бизнес процессы, которые мы поможем оптимизировать 

  •    Управление продажами, 
  •    Управление логистикой, 
  •    Управление маркетингом, 
  •    Управление производством, 
  •    Управление закупом,

 

Для работы над проектом создается рабочая группа, включающая в себя участников процессов, директора по качеству и консультантов в зависимости от выбранных бизнес процессов.

 

ПЕРВАЯ КОМАНДНАЯ СЕССИЯ:

 

1. Выясняем цели компании и те командные ценности, которые компания транслирует во внешнюю среду.

2. Сращиваем воедино цели и ценности. 

3. Оптимизируем процессы под этап развития бизнеса и сектора рынка.

 

ВТОРАЯ КОМАНДНАЯ СЕССИЯ:

В ходе рабочей сессии команда осуществляет:

1. Разделение процесса на подпроцессы, обеспечивающие качественное выполнение работ.

2. Описание рабочих функций.( исключение дублирующих функций, распределение полномочий, добавление необходимых функций)

3. Распределение административных задач управления каждой рабочей функцией (планирование, организация, контроль и исполнение)

4. Определение единоличной и коллегиальной ответственности по каждой рабочей функции.

5. Определение ключевых показателей качества процесса.

 

ТРЕТЬЯ КОМАНДНАЯ СЕССИЯ: 

1. Составление реестра основных документов каждого подпроцесса.

2. Составление регламентов работ.

3. Расчет трудозатрат каждого сотрудника от «владельца» процесса до исполнителей.

4. Мотивация участников процесса на основной результат, выраженный в конкретных показателях качества бизнес процесса.

5. Расчет стоимости каждой рабочей функции, бюджетирование процесса

 

ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЕКТА:

Через неделю после коллегиальной работы  предприятие получает программу с полностью описанным процессом, разбитым на функции, распределение всех рабочих функций и сформированные должностные инструкции и регламенты по каждому подпроцессу.

 

ПОДДЕРЖКА И АДАПТАЦИЯ: 

Сопровождение проекта в течение 3-х месяце:

1. Eженедельные 2-х часовые консультации и наставничество консултантов проекта

2. Индивидуальный курс для руководителя отдела ккачества предприятия

К каждому процессу в качестве консультантов привлекаются консультант-практик, специализирующийся на определенной теме.

 

Отзывы о работе Юлии Петровой руководителей бизнес-обучение для команды "Ростелеком" 2017 год ( Пенза)

- Я впервые участвовал в подобном бизнес-обучении в стилеи квест. Живая атмосфера, дух соревновательности, возможность оттачивать инструменты, повышающие эффективность командной работы - всё это, безусловно, присутствовало в деловой игре, проведенной Юлией Петровой.

- Модель эффективной командной работы получилась очень жизнеспособной!

- Мотивация команды на достижение сверхрезультатов -это определенный вызов, обозначивший столь дискуссионную тему  в бизнес-игре  с прекрасным послевкусием, которая была решена легко и неожиданно"

 

Отзывы о работе Юлии Петровой от  региональных руководителей мясоперерабатывающее предприятие, оптимизация бизнес-процессов и вдохновение на команды сверх-результаты  "Таврия-2016 год " ( Челябинск-Екатеринбург-Новосибирск-Казань)

- Тренер, которого хочется слышать и слушать. Браво! Увидел, что во многом сотрудники, такие, как я. Увидел точки торможения и роста!

- Просто Супер! Столько примеров. Весь материал разбирался на наших конкретных ситуациях. Нужно продолжить!

- Все очень понравилось! Пошел внедрять!

- С таким тренером, как Юлия Петрова моя команда точно достигнет сверх-результатов.

- Юлия Петрова- вот реальный тренер! Есть понимание и знание, как внедрять!

-Теперь понятна взвимосвязь подразделений. Чекое взаимодействие отделов маркетинга и продаж! Супер!

- Петрова-супер! Очень хочу учиться у нее еще!

 

Отзывы на тренинг Юлии Петровой " Марафон продаж. Ценностный подход" мясоперерабатывающее предприятие "Таврия-2018 год ( Челябинск- Златоуст-Екатеринбург)

- Юлия заставила меня задуматься и пересмотреть мой взгляд на жизнь!

- Спасибо, я нашла свое состояние Потока!

- Впервые вижу человека, который сам во всем видит позитив и учит этому других! На каждой встрече буду теперь создавать свое позитивное состояние . Наступило прозрение! И в жизни и в продажах все зависит от меня самой!

- Так много практики и в то же время пошаговые алгоритмы, как быть в экспертом в продажах!

- Оказалось тренинг не только про продажи, а про всю жизнь! Мы все раскрылись! 

- Захватывающе! Интересно! Драйвово! А главное: конкретно и практично для каждого!

- Юлия заряжает своей энергией и позитивом! Самым ценным была часть про наши состояния и работу в одной системе ценностей с клиентом!

- Юлия-это заряд энергии, самые новые методики и огромный пинок для личного роста!

 

Отзывы о работе с Юлией Петровой от команды ТОП-менеджеров  Сети клиник "Доктор ОСТ" 2016 год( Екатеринбург-Магнитогорск-Курган-Челябинск)

- Впечатлена, как Юлия раскрыла нашу командность! Супер!

- Очень грамотная сессия. Увидели свои ценности, на которые можно опереться

- Замечательный, умный, комфортный, красивый тренер! Удивила сплоченность нашей группы!

- Структурно! Понятно! Воодушевляет! Тренер-эксперт!

- Тренер вызывает восхищение! Хочу еще и еще! Дальше и больше!

- Позитив, который заряжает, двигает к развитию и себя и бизнеса!

- Не перестаю восторгаться умом, компетентностью и изысканностью во всем!

 

Отзывы о работе Юлии Петровой от команды компании "Деталь", строительно- монтажное предприятие, 2018 год  Челябинск-Краснодар-Екатеринбург- Москва-Ростов на Дону

- Самым неожиданнным было осознание возможности идти вглубь своих страхов, преодолевать их и становиться собой лучшим! От тренера только позитив, безудержная энергетика и заряд жизненной силы.

- Спасибо Юлии за свет, тепло и доброжелательность. Все было вроде легко, но я изменился!!!

- Ценным оказалось мгновенное моделирование ответов тренером и реальных примеров, как договориться в самых сложных переговорах и тренировка навыка разделения ответственности с клиентом.

- Самым ценнным были практики ведения переговоров от задач клиентов и распознавание метапрограмм клиентов, отстройка от конкурентов, экспертная позиция и разделение ответственности.

- Очень понравилась внутренняя энергетика тренера и легкость донесения материала.

-На тренинге такого высокого уровня в первый раз. Захотелось больше развиваться.

-Тренер- сильный духовно человек. Самым неожиданным было раскрытие нашего креатива и то, как расскрылись коллеги. И да, есть ошибки, над которыми знаю теперь, как работать.

- Работа через ценности оказалась очень эффективной.

 

Отзывы о работе Юлии Петровой, компания "М-Дизайн", ландшафтный дизайн, проектирование. Сессия стратегического планирования на основе командных ценностей, оптимизация бизнес-процессов, 2018 г.Воронеж.

- Тренер работает мега-здорово: энергия и спокойствие одновременно! Узнали, что можем работать на одну цель и слышать друг друга!

- Самым ценным оказалась командная работа, и опыт конструктивной обратной связи, поразил творческий потенциал нашей компании

- Возникла духовная связь с коллегами

- Самым ценным было наше сотворчество и прояснение наших общих ценностей

- Поразил уникальный опыт и энергия тренера! Самое ценное то, что увидела возможности личного роста внутри компании

- Юлия- потрясающий тренер, сумела раскрыть каждого из нас с самой неожиданной стороны

- Самым ценным было раскрытие критериев, влияющих на ценности нашей компании. Удивила сплоченность нашей команды, то как мы можем слаженно работать

- Было очень ценно работать в одной команде, осознание ценностей людей, активный творческий процесс всей компании, осознание важности говорить и правильно давать обратную связь

 

Отзыв собственника бизнеса о стратегической сессии и совместной работе ( Маргарита Белобородова, г.Воронеж)

- Юлия Петрова Профессионал!!!! С улыбкой берет невероятно сложные и важные вопросы: как сделать организацию не просто эффективным механизмом, но и живым саморазвивающимся организмом; как организовать системную работу по развитию бизнеса в вашей компании, чтобы завтра энтузиазм не угас, а улучшения не заглохли. Команда будет продолжать их сколько захотите, в идеале - всегда; как собственникам бизнеса мотивировать себя и расти над собой, чтобы бизнес не уперся в потолок ваших личных ограничений.

Примерная стоимость реализации проекта: от 150 000 рублей ( включая все этапы работ)

90 000  рублей- командная сессия + отчет в виде программыного продукта:  процессы, должностные обязанности, документооборот и KPI ( 2 дня)

30 000 рублей - сопровождение в течение 2-х месяцев ( еженедельные встречи и контроль выполнения регламентов и роста показателей)

30 000 рублей- обучение и наставничество директора по качеству

Есть вопросы?

Звоните: +7(982)-340-41-88

Всегда открыты для поиска лучших решений для вашей команды!

 

 

Оставить заявку 

2000 - 2019 © Julia-LifeClub.com - Босс клуб Юлии Петровой. Эксклюзивные путешествия. Яхтенные туры. Профессиональное бизнес-консультирование.