Живая клиника. Лучшие технологии для медицинских учреждений

Программа комплексного сопровождения развития медицинской клиники, курорта, салона красоты, стоматологии.


 

 

 

 

 

 

 

 

  • Как раскрыть потенциал каждого сотрудника клиники?
  • Как сделать так, чтобы доктора предлагали комплексный подход и вызывали доверие у пациентов?
  • Как увеличить клиентопоток за счет качественного сервиса и переговоров?
  • Как вдохновить команду докторов, администраторов и медсестер работать в одной системе ценностей и по единым стандартам?
  • Как создать уникальную корпоративную культуру, опирающуюся на ценность клиента и приверженность профессии?
  • Как сделать приверженность- ключевой ценностью медицинского ( косметологического) центра?

 

Обо всем этом в комплексной программе сопровождения медицинских центров.

 

 

 

 

ВАЖНО! Как и в медицине для качественного результата в нашем с вами сотрудничестве необходим комплексный подход.

 

  • Мы предлагаем три основных модуля программы, поддерживаемых межмодульными встречами в zoom
  • Каждый блок самодостаточен и эффективен,  и возможно его отдельное проведение.
  • Запуская все ТРИ МОДУЛЯ  в виде проекта сроком от 3 до 6 месяцев, мы получим максимальный результат для клиники и для каждого сотрудника.

 

ТРИ КЛЮЧЕВЫХ МОДУЛЯ ПРОГРАММЫ "ЖИВАЯ КЛИНИКА"


  • 1. Сессия стратегического планирования. Прояснение командных ценностей. Построение клиентоцентричного сервиса - 2 дня 
  • 2. Построение уникальной корпоративной культуры, основанной на ценностях, клиенториентированности и качественной внутри-корпоративной коммуникации - 2 дня
  • 3. Переговоры и экспертные продажи в медицине- 2 дня

 

По нашему опыту, именно комплексный подход дает максимальную вовлеченность персонала и эффект от нашего с вами сотрудничества.

Наш ключевой принцип: Мы становимся с вами единой командой на время реализации нашего консалтингового проекта, ищем совместные решения, вкладываем весь свой опыт и профессионализм.

 

 

Практический опыт работы тренера с медицинскими центрами, курортами, стоматологиями  и салонами красоты:

 

 1.  ДНК-клиника ( Челябинск)- центр репродуктивной медицины ( Экспертные переговоры в медицине, программа продвижения, тренинг по управлению для руководителей), 2013- 2015 год 

 

2.  DIPLEX ( Челябинск) - лазерная косметология ( Стратегия эффективного продвижения, позиционирование, программа лояльности), 2014 год

 

3. "Вита Смайл"( Челябинск) -сеть стоматологических клиник ( Сессия стратегического планирования на основе ценностей, оптимизация процессов оказания услуг и клиентского сервиса, индивидуальное консультирование собственника бизнеса),  2015-2016 год

 

4. "Стоматологическая практика"( Челябинск-Москва) - сеть стоматологических клиник, разработка концепции обучающего и событийного маркетинга, 2015 год

 

5.  Jeternel ( Челябинск-Екатеринбург)- сеть салонов красоты с медицинской лицензией (Сессия стратегического планирования на основе командных ценностей, клиенториентированность,  индивидуальное консультирование собственников бизнеса), 2016 -2019 год

 

6. Сеть клиник "Формула здоровья", "Доктор ОСТ"( Екатеринбург- Магнитогоркс-Курган- Челябинск-Тюмень) - лечение позвоночников и суставов (Сессия стратегического планирования на основе ценностей, семинар "Управление персоналом", Тренинг "Переговоры в медицине",индивидуальное консультирование собственников бизнеса ), 2016-2017 год

 

7. Центр пормощи онкобольным детям  "Искорка" (Командная сессия: оптимизация процессов, работа в единой системе ценностей), 2018 год

 

8. Городская клиническая Больница скорой помощи (г.Пенза) - (Сессия с главными врачами учреждения:  оптимизация процесса работы приемного отделения, повышение качества обслуживания пациентов путем работы в единой системе ценностей), 2017 год

 

9. Бальнеологический курорт "МАЦЕСТА"  (г.Сочи) - (Сессия по построению корпоративной культуры: ценности курорта, корпоративные коммуникации, традиции компании, оптимизация бизнес-процессов, переговоры в медицине), 2021 год

 

 

 

 

 

 

Юлия Петрова-Штоль- руководитель и собственник бизнеса с 18-летним опытом, генеральный продюсер десятков международных и телевизионных проектов, сертифицированный бизнес-тренер, коуч, фасилитатор.

 

  • Проведено более 500 семинаров и тренингов, сотни проектов в различных сферах В2С( бизнес для потребителей) В2В ( бизнес для бизнеса) В2G (бизнес для государства),
  • Реализовано более 40 консалтинговых проектов: от постановки систем продаж до оптимизации бизнес процессов,
  • Организатор и автор 42-х международных яхтенных проектов: Греция, Норвегия, Канарские острова, Таиланд, Сицилия, Хорватия, Турция
  • Автор и организатор трансформационных программ для собственников бизнеса в США, Италии, Греции
  • Победитель конкурса «Женщина-директор года» в номинации «Управленческое консультирование»,
  • Продюсер и ведущая телевизионных программ «Школа менеджеров» и «Биржа аргументов» на каналах «Россия-24» и «Россия-1»,
  • Получатель гранта Министерства экономического развития Челябинской области за лучшие программы для бизнеса,
  • Автор книги "Бизнес в стиле яхтинг. Пособие для руководителей всех рангов и продюсеров собственной жизни".
  • Фасилитатор: Открытая Европейская Академия экономики и политики ( Прага). MBA (Прага)
  • Коуч: Международный Эриксоновский университет (Канада)
  • Трекер общероссийского проекта КЛИК- проект по цифровой трансформации лидеров России ( более 6000 участников)

 

 

Отзывы участников семинара  Министерство экономического развития Камчатского края, апрель 2019:

 

- Пришло четкое осознание: мы можем гораздо больше! Огромное спасибо! Самый ценный тренинг!

- Самым ценным было осмысление инновационных идей для повышения эффективности.

- Тренер прекрасный и компетентный, человек с широкой душой. Приобретен ответ на вопрос " Как реализовывать задуманное"

- Мы определили свои реальные ценности! Очень важно подкрепление разбираемых ситуаций примерами других организаций и жизни!

- Очень ценна работа в командах, общие мысли и в итоге рождение ИДЕЙ. Чувствуется профессионализм и огромный опыт тренера!

- Спасибо Юлии за энергичность и увлеченность! Выявили свои цели и ценности! Увидели сильные стороны для работы в команде!

- Для меня ценно возможность оценить со стороны свои действия и ценности! Тренер работает живо и без воды!

- Очень понятно и доступно о важных моментах в жизни! Так много примеров! Работа тренера на высоком уровне!

- Тренер работает великолепно! Очень ценно было познакомится с матрицей трудоемкости и разработка проектов!

- Юля, вы такая харизматичная, живая, замечательная!  У нас родились супер-идеи И родились они в команде единомышленников на тренинге!

- Пришло понимание, что я на своем месте могу влиять на результат!

- Выявлены ценности и цели! Свои и командные! Спасибо за энергичность и увлеченность!

- Получен ответ на вопрос: Как реализовать задуманное. Прекрасный компетентный тренер, человек с широкой душой и красивая женщина!

 

Отзывы участников семинар "Создание уникального сервиса". Петропавловск-Камчатский, апрель 2019

 

- Юля, приезжайте к нам еще! Вы- супер тренер!

- Почерпнула для себя столько нюансов по  клиент-ориетированности и персональному сервису!

- Легко о сложном! Супер! Самым ценным оказалась для меня матрица бизнес-процессов.

- Юлия, вы очень позитивный человек. Примеры приведены были очень хорошие, чувствуется ваш огромный опыт и как тренера и как руководителя.

- Компетентность! Коммуникабельность! Тренер, знающий свое Дело! Приезжайте к нам еще!!!

- Очень понятно и доступно не только о работе, но и о главных моментах в жизни! Новые идеи пришли!

 

Ресторан BUTCHER,  компания КСК, Камчатка, сентябрь 2019 год


- Юлия кардинально отличается от других тренеров, у нее контакт с каждым участником, что позволяет каждому уйти с выводами для себя лично!

- Это как остановиться и наточить топор! Юлия создала атмосферу поддержки и возможность услышать друг друга.

- Перезагрузка и подпитка! Юлия очень живая и заряжает энергией!

- Получили возможность увидеть цели, важнейшие и отличные от повседневных.

- Потрясающий тренинг! Незабываемое впечатление!

- Я понял свои ошибки и знаю, как мне стать лучше! Юлия- эксперт, знает свое дело!

- Юлия- это вдохновляющая любовь к людям и стремление раскрыть каждого!

 

Стратегическая сессия "Клиент-ориентированность на основе командных ценностей" сеть клиник "Формула здоровья", 2017 год ( Екатеринбург-Челябинск-Магнитогорск-Тюмень-Курган)


- Юлия- профессионал, который может изменить сознание каждого!!!

- Тренер крутой! Самым важным оказалось выявление наших ценностей и инструменты улучшений сервиса внутри команды.

- Ценным было выявление своего потенциала и корректное исправление недостатков. Это 100% практические решения!

- Открытость команды, честность между друг другом, много полезной информации, есть над чем подумать и куда идти. 

- Тренер- профессионал: глаза горят, от нее просто заряжаешься!

- Энергия и мысли, о которых стоит задуматься! Конкретность на основе примеров, очень вдохновляюще, с энтузиазмом и без воды.

- Удивительно, как за короткий промежуток времени можно выявить ценности, оцифровать и привязать к результатам компании.

- Самым ресурсным оказалось выявление точек нашего роста.

 

Отзыв собственника бизнеса о стратегической сессии и совместной работе ( Маргарита Белобородова, г.Воронеж)

 
- Юлия Петрова Профессионал!!!! С улыбкой берет невероятно сложные и важные вопросы: как сделать организацию не просто эффективным механизмом, но и живым саморазвивающимся организмом; как организовать системную работу по развитию бизнеса в вашей компании, чтобы завтра энтузиазм не угас, а улучшения не заглохли. Команда будет продолжать их сколько захотите, в идеале - всегда; как собственникам бизнеса мотивировать себя и расти над собой, чтобы бизнес не уперся в потолок ваших личных ограничений. Бизнес как путь личного и духовного роста.

 

Отзыв о сессий стратегического планирования и совместной работе с командой в течение года ( Руслан Стельмаченок, собственник бизнеса  КСК-сервис,  Камчатка)

 

То, что делает Юля с командой- это настоящий  Дар!  

 Юлия сделала нашу команду настоящими единомышленниками.

Она сумела вытащить видение развития нашего бизнеса из нас – собственников, и дальше транслировать это нашей команде и сделать так, чтобы сотрудники сами начали активно предлагать и реализовывать идеи!

 

 

 

Обратная связь Генеральный директор курорт "Мацеста" г. Сочи Даутова Елена Валерьевна.

 

 

Обратная связь о проделанной работе главврач курорта "Мацеста" г. Сочи  Юлия Геннадьевна

 


 

Отзывы и обратная связь о проделанной работе:


 Даутова Елена Валерьевна, генеральный директор компании:


 "Идут творческие брожжения, народ возбужден, полон решительности в реализации обозначенных проектов, ждем следующих сессий. Тренер огонь, мы гордо нацелены на результат через наши цености: доверие, новаторство и экспертность!"  

 

Отзывы участников сессии: 

  • Мы определили пути решения проблем, появилась направленность на проекты, почувствовали командность!
  • Тренер безумно вдохновляет на свершения!
  • Произошло сплочение коллектива!
  • Работа на одном дыхании, тренер заставляет задуматься и мотивирует на решения!
  • Увидели наши разногласия и проблемы, увидели пути решения проблем и перспективы Мацесты!
  • Возможность раскрыть себя в новых подходах

 

 

 

 

Сеть клиник "Доктор ОСТ",  сессия стратегического планирования

 

 

МОДУЛЬ  ПЕРВЫЙ: "Cессия стратегического планирования на основе ценностей команды и с опорой на клиенто-центричность"

 

Ценность и результат программы: данная программа сочетание двух сильнейших методов работы: модерация и фасилитация  работы группы ( набор действенных и ярких методов, позволяющих включить в обсуждение каждого участника процесса) и глубинного коучинга (раскрытие внутреннего потенциала) каждого сотрудника. Практический 18- летний управленческий опыт тренера, а так же опыт работы в качестве тренера именно с медицинскими учреждениями позволяет в разы повысить эффективность программы. Менеджмент на основе ценностей для успешной жизни и развития команд.

 

Продолжительность:  2 дня по согласованию с Заказчиком. 

 

 

Модуль первый: "Стратегическая сессия. Клиентоцентричная клиника"

Стратегическая командная сессия, 2 дня, 16 часов

Работа с вашей командой от 6 до 25 человек.

 

Блок первый: "Ретроспектива. Наши сильные стороны и зоны развития" 

  • Ретроспектива - важная часть любой  стратегической сессии, позволяющая людям увидеть сильные стороны, присвоить себе победы и честно признаться в своих поражениях и зонах развития
  • Ретроспектива позволяет провести качественный анализ ситуации.
  • Существует масса способов вовлечь людей в анализ ситуации, сделать их активными участниками, осознающими происходящие в компании процессы и берущими на себя ответственность за свою часть сложившейся ситуации.
  • ВАЖНО. При проведении анализа создать такую атмосферу, чтобы люди увидели и свои победы и свои промахи, задумались: что можно делать по-другому и признали в чем сила нашей компании, команды и меня лично.

 

Блок второй: "Прояснение командных ценностей. Создание уникальной системы клиентского сервиса, с опорой на ценности" 

  • Прояснение командных ценностей. Что может быть в ценностях команды: экспертность, доверие, профессионализм, новаторство, приверженность, технологичность, красота- вариантов тысячи, нам важно выбрать пять ключевых ценностей, которые являются внутренним мотиватором и источником энергии для каждого члена команды с одной стороны и при этом понятны вашим клиентам с другой стороны в этом модуле используется уникальная авторская технология Немецкого института коучинга.
  • Оценка реальной ситуации: насколько наши ценности проявляются в нашей корпоративной культуре, насколько наши ценности реализуются через наши процессы и технологии. Какие ценности будем развивать в первую очередь. Что может «тормозить» нас.
  • «Чего хотят наши клиенты» Тренд времени- ценности в медицине и косметологии: ПРИВЕРЖЕННОСТЬ, ДОВЕРИЕ, ЭКСПЕТРНОСТЬ, КОМПЛЕКСНОСТЬ, ИНОВАЦИОННОСТЬ. Что это значит для нашей компании? Чем это отличается от конкурентов? В чем наша уникальность?
  • Разработка конкретных шагов по улучшению клиентского сервиса на основе ценностей для клиента.

 

Блок третий: "Мировые тренды в медицине и косметологии"

  • Обзор мировых трендов в медицине и косметологии
  • Обзор мировых и российских трендов, влияющих на клинику:  цифровизация, клиентоцентричность, кадры
  • Клиентоцентричные решения в медицине и косметологии
  • Цифровизация


Блок четвертый : "ФОРСАЙТ" - построение карты будущего, уникальная мировая технология.

  • Проектирование текущей деятельности таким образом, чтобы усилить положительные мировые тренды 
  • Увеличение вероятности желаемых событий, снижение рисков и влияния отрицательных и нежелательных трендов. 
  • Уникальные решения для создания клиентоцентричной клиники: цифровые решения для сервиса
  • Какие шаги нужны для  реализации решений и повышению клиентского сервиса

 

Блок пятый: "Снятие ограничений" - выявление и анализ трудностей и противоречий настоящего, которые мешают уже сегодня быть в «желаемом будущем»

Участники получают инструменты для формирования открытого честного диалога внутри команды ( бизнес-подразделения, проектной группы)

Мы используем фасилитацию- это  один из самых современных инструментов для формирование среды "открытого диалога в команде",  увеличивает в разы вовлеченность сотрудников. Фасилитация помогает найти общие решения при наличии противоречий и ограничений. Мы будем использовать самые передовые инструменты: метод консенсуса, метод "Мирового кафе", метод сфокусированной беседы, метод Немецкой модерации

  • Работа с ограничениями нашей системы и корпоративными противоречиями при выполнения намеченных целей
  • Психологический настрой и как не растерять оптимизм в процессе реализации задач клиники?
  • Как работать, избавившись от собственных негативных качеств и эмоционального выгорания? 
  • Как разделим ответственность за результат и создадим приверженность?

 

On-line поддержка после сессии.

Один-два месяца в zoom- очень важный этап сессии- еженедельная поддержка участников, для того, чтобы в процессе текущей деятельности люди не потеряли интерес и приверженность к намеченным переменам, встречаясь с трудностями в реализации- честно о них говорили и работали с противоречиями, мешающими построению клиентоцентричной клиники

  • Настройка внутренних состояний каждого члена команды, выход на внутренние ресурсы
  • Развитие новых командных компетенций: эффективное проведение on-line  совещани и встреч
  • Выход компании на новый уровень и осознание каждым своего вклада в общее дело
  • Личностный и профессиональный рост каждого участника проекта

 

Пензинская больница скорой помощи, семинар для главврачей и мед.персонала

 

 

МОДУЛЬ ВТОРОЙ: "Построение уникальной корпоративной культуры. Внешние и внутрикорпоративные коммуникации"

 

Ценность и результат программы: данная программа сочетание двух сильнейших методов работы: модерация и фасилитация  работы группы ( набор действенных и ярких методов, позволяющих включить в обсуждение каждого участника процесса) и глубинного коучинга (раскрытие внутреннего потенциала) каждого сотрудника. Практический 18- летний управленческий опыт тренера, а так же опыт работы в качестве тренера именно с медицинскими учреждениями позволяет в разы повысить эффективность программы. Менеджмент на основе ценностей для успешной жизни и развития команд.

 

Продолжительность:  2 дня по согласованию с Заказчиком. 

 

Модуль второй: 

 "Построение уникальной корпоративной культуры, основанной на клиенториентированности и качественной внутри-корпоративной коммуникации" 

Стратегическая командная сессия, 2 дня, 16 часов


Работа с вашей командой от 6 до 25 человек.

 

Блок первый: Лучшая клиника по корпоративной культуре - это возможно! Создание видения и разработка инструментов уникальной корпоративной культуры

 

1. Опыт российских компаний "Семь инструментов создания счастливых компаний", опыт американской компании Zappos. Тренды. Мастер класс от тренера.

2. Open Spase - создание пространства для обмена информацией и генерирования идей.

3. Разработка инструментов по созданию уникальной корпоративной культуры ( выбор инструментов из существующих и генерация своих идей).

4. Создание единой системы корпоративной культуры, с опорой на счастье, приверженность, профессиональный рост каждого сотрудника и ценности команды.

 

Блок второй: Внутрикорпоративные коммуникации в компании. 

 

1. Создание процесса "Приверженные и удовлетворенные сотрудники" самими участниками.

2. Разработка эффективных каналов коммуникации между подразделениями.

3. Корпоративный сайт, мессенджеры, корпоративные сети, программы ( битрикс и профессиональные), CRM, наставничество

4. Институт наставничества (корпоративный университет)- уникальный инструмент внутрикорпоративной коммуникации.

5. Инструменты немецкой модерации, консенсуса и agile для эффективного проведения совещаний.

 

Блок второй: Традиции компании и корпоративное волонтерство- инструменты создания приверженности и имиджа компании на рынке труда.


4. Разработка уникальных традиций компании, вовлекающих всех сотрудников. Авторская технология Юлии Петровой.

2. Корпоративное волонтерство и социальные проекты. Как создавать имидж компании на рынке труда.

3. Традиции по адаптации новых сотрудников.

5. Кластеризация идей в реальные проекты.

 

Блок четвертый: Создание позитивной, поддерживающей атмосфера и командного духа.

 

1. Снятие внутренних ограничений. Причины ограничений. Разрыв шаблона. 

2. Приемы перехода из состояний скуки, тревожности, апатии в состояния драйва, сотворчества, радости и реализации.

3. Бизнес-игра: Семь инструментов формирования командного духа- данная авторская  игра была признана лучшим проектом года в компании "Ростелеком" по итогам 2018 года.

4. Нематериальная мотивация сотрудников на реализацию проектов компании, вовлеченность и инициативность, привязанная к конкретным показателям.

5. Кластеризация идей в реальные проекты.

 

On-line поддержка после сессии.

Один-два месяца в zoom- очень важный этап сессии- еженедельная поддержка участников, для того, чтобы в процессе текущей деятельности люди не потеряли интерес и приверженность к намеченным переменам, встречаясь с трудностями в реализации- честно о них говорили и работали с противоречиями, мешающими построению уникальной корпоративной культуры

  • Мы разберем эффективные инструменты проведение on-line и off-line  совещани и встреч
  • Поддержка в реализации проектов: традиции компании, институт наставничества, внутрикорпоративные коммуникации

 

 

Корпоративная команда клиника "Формула Здоровья"

 

Модуль третий: ПЕРЕГОВОРЫ И ЭКСПЕРТНЫЕ ПРОДАЖИ В МЕДИЦИНЕ. 

 

Результат: доктора и администраторы учатся общаться  с клиентом на уровне ценностей. Получают инструменты формирования доверия и сопричастности.  Учатся разделять с пациентом ответственность за результат лечения. Осваивают комплексный и системный подход к сопровождению клиента ( пациента)

 

Продолжительность: 2 дня

 

 

 

МОДУЛЬ ТРЕТИЙ:

ПЕРЕГОВОРЫ И ЭКСПЕРТНЫЕ ПРОДАЖИ В МЕДИЦИНЕ. 

 

Тренинг, продолжительность 2 дня

Работа с вашей командой от 6 до 15 человек.

 

Блок 1: Чем отличаются экспертные продажи в медицине и косметологии? 

1. Главный секрет и три ключевые фишки переговоров в медицине.
2. Что меняется в современных переговорах: почему не работают старые техники продаж SPIN, лестница продаж. 
3. В чем особенность подходов в переговорах в медицине и косметологии

Практика: Каждый участник оценивает свои навыки в переговорах до начала тренинга и ставит задачи на повышение мастерства во время этого тренинга. 

 

Блок 2: Инструменты внутреннего формирования позиции ЭКСПЕРТА в переговорах любого уровня.

1. Конкретные приемы.
2. Как показать свою экспертность пациенту- отрабатывается каждым участником
3. Как продавать "не впаривая"
4. Доктор-наставник по управляемому долголетию и красоте

Практика:  Построение формы экспертности 

 

Блок 3: Инструменты формирования ДОВЕРИЯ в медицинских переговорах.

1. Как перейти от позиций сторон к интересам-инструменты гарвардского метода переговоров.
2. Как работать в единой системе ценностей с клиентом.

Практика: Со-настройка работы в одной системе ценностей с клиентом- отрабатывается каждым участником

 

Блок 4: Инструменты разделения ОТВЕТСТВЕННОСТИ  за успех в переговорах.

1. Критерии ответственности: клиника, администратор, доктор, клиент(пациент)
2. Как разграничить ответственность за результат между доктором и клиентом.
3. Отличие приверженности и ответственности.  

Практика: Умение показать зоны своей ответственности- отрабатывается каждым участником на конкретных кейсах компании

 

Блок 5: Сильные способы работы С СОМНЕНИЯМИ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПАЦИЕНТОВ ( КЛИЕНТОВ) . Пять ключевых способов.

1. Ролевая замена
2. Возвратная реплика.
3. Метод бумеранг.
4. Приемы рефрейминга.
5. Смена системы ценностей

Практика: Отработка каждым участником приемов на конкретных кейсах компании

 

On-line поддержка после сессии.

Один-два месяца в zoom- очень важный этап тренинга - еженедельная поддержка участников:

  • Разбор реальных переговорных кейсов
  • Разбор метапрограмм и метапрофилей пациентов: для установления глубинного и качественного контакта с различными типами пациентов.
  • Как говорить на языке клиента, используя метапрограммы

 

Отчет по результатам работы:

  • корпоративная книга продаж, в которую собраны все сложные ситуации и примеры работы с возражениями
  • устная обратная связь руководителю по каждому сотруднику

 

 

 

 

 

Продолжительность проекта: от 1 до 9 месяцев

 

Результат:

  • Приверженные и инициативные сотрудники
  • Слаженная команда экспертов
  • Современный подход к клиентоцентричности 
  • Уникальная корпоративная культура
  • Эффективные коммуникации между подразделениями
  • Доктора и администраторы, владеющие техниками экспертных переговров в медицине

 

Есть вопросы?

Звоните: +7(982)-340-41-88

Всегда открыты для поиска лучших решений для вашей команды!

 

По итогам реализации проекта возможен: 

 

Эксклюзивный бизнес -тур в Грецию для лучших сотрудников вашей компании на остров Кос- Родину Гиппократа! 

 

 

 

2000 - 2021 © Julia-LifeClub.com - Босс клуб Юлии Петровой. Эксклюзивные путешествия. Яхтенные туры. Профессиональное бизнес-консультирование.